小事情就是一切，煮熟的鸭子为什么会飞掉？是你的细节失败了，让顾客不爽了

销售不变法宝----多听少讲，必备多问少说；服务的最高境界----发自内心，而不是流于形式。

销售等于帮助，一切成交都是为了爱！爱他就成交他吧！收到钱是帮助顾客的开始。

销售员必备的乞丐精神----面对顾客首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。

对待老顾客，要像对待新顾客一样热情；对待新顾客，要像对待老顾客一样周到。

销售是信心的传递，谈判是决心的较量，销售就是建立感情，销售就是获取信任。

顾客买的更多的是种感觉----被尊重、被认同、放心。          

因为熟练，所以专业；因为专业，所以极致；只有专业才能成为专家，只有专家才能成为赢家。

任何顾客都不会和业余选手玩，因为他们深知业余没有好结果，顾客永远只相信专家，专家代表权威和被信任。

销售人员永远问自己的三个问题：我为什么值得别人帮助？顾客为什么向我买单？顾客为什么要帮我转介绍？

天上不会掉钱，要赚钱找顾客拿，买和不买永远不是价格的问题，要不断的向顾客塑造产品的价值。

看自己的产品就像看自己的孩子，怎么看怎么喜欢。热爱自己，热爱自己的产品，热爱自己的团队，热爱顾客！

苏州弼力企业管理咨询有限公司

咨询老师：邢老师

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